Malaise, incendie, personne blessée, accident de la route, harcèlement… vous avez contacté un numéro d’urgence ? Désormais, vous serez recontacté via le 0 800 112 112. Ce numéro est gratuit, le fait de décrocher ne vous sera pas facturé ni surtaxé. Il n'y a aucun risque à répondre à cet appel, ce n'est pas un spam.

Pour ne pas être surpris s'il s'affiche sur votre écran de téléphone, vous pouvez l'ajouter au répertoire de votre smartphone sous l'appellation « Services d'urgence » ; vous saurez ainsi que vous pouvez répondre en toute confiance.

Les numéros d'urgence à connaître

Aide aux victimes :

• 15 - Samu ;
• 17 - Police secours ;
• 18 - Sapeurs-pompiers ;
• 112 - Numéro d’urgence européen ;
• 114 - Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes ;
• 115 - Samu social ;
• 119 - Enfance en danger ;
• 3018 - Harcèlement scolaire, cyberharcèlement des jeunes ;
• 3114 - Prévention suicide ;
• 3919 - Arrêtons les violences.

Numéros utiles nationaux :

• 3237 - Pharmacie de garde ;
• 196 - Secours en mer ;
• 191 - Urgences aéronautiques ;
• 3117 (par téléphone) ou 31 177 (par SMS) - SNCF et RATP.

Urgence électricité et gaz :

• Électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par votre numéro de département) ;
• Gaz : 0 800 47 33 33.

Addictions :

• 0 800 23 13 13 - Drogues info services ;
• 09 74 75 13 13 - Joueurs info services ;
• 39 89 - Tabac info services ;
• 09 80 98 09 30 - Alcool info services.

Centres antipoison :

Les numéros dépendent de votre zone géographique d'intervention (il y a 9 centres antipoison en France qui peuvent vous informer sur les risques toxiques de tous les produits existants, médicamenteux, industriels et naturels.